Unidad 1
"Habilidades directivas para Centrales de Esterilización"

Objetivos:

• Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en centros de esterilización.
• Implementar estrategias de liderazgo y gestión del cambio.
• Mejorar la comunicación efectiva y la toma de decisiones en el entorno de la central de esterilización.

Temario:

1. Estrategias de liderazgo y gestión del cambio

• Principios de liderazgo efectivo:
  • Características de un líder eficaz en el ámbito de la esterilización.
  • Modelos de liderazgo aplicables a la gestión sanitaria.
  • Desarrollo de la inteligencia emocional y habilidades interpersonales.
• Gestión del cambio en centrales de esterilización:
  • Identificación de la necesidad de cambio:
    • Factores internos y externos que impulsan el cambio.
    • Evaluación de las áreas que requieren mejoras.
  • Estrategias para implementar el cambio:
    • Planificación y diseño de proyectos de cambio.
    • Comunicación y participación del personal en el proceso de cambio.
    • Superación de la resistencia al cambio:
      • Técnicas para abordar la resistencia y fomentar la aceptación.
      • Importancia del apoyo continuo y el refuerzo positivo.
  • Monitoreo y evaluación del cambio:
    • Indicadores clave de desempeño para evaluar el impacto del cambio.
    • Ajustes y mejoras continuas basadas en la retroalimentación y los resultados.

1. Comunicación efectiva y toma de decisiones

• Habilidades de comunicación efectiva:
  • Técnicas de comunicación verbal y no verbal:
    • Uso adecuado del lenguaje corporal y el tono de voz.
    • Estrategias para mejorar la escucha activa.
  • Comunicación en equipos multidisciplinarios:
    • Facilitación de reuniones y discusiones grupales.
    • Manejo de conflictos y resolución de problemas.
  • Comunicación en situaciones de crisis:
    • Protocolo de comunicación en emergencias.
    • Gestión de la información y comunicación con stakeholders externos.
• Toma de decisiones en la gestión de centrales de esterilización:
  • Procesos y técnicas de toma de decisiones:
    • Análisis de problemas y evaluación de alternativas.
    • Uso de herramientas de toma de decisiones (diagramas de flujo, matrices de decisión, etc.).
  • Toma de decisiones basada en datos:
    • Importancia del análisis de datos y la evidencia para la toma de decisiones.
    • Métodos para recopilar y analizar datos relevantes.
  • Evaluación y mitigación de riesgos:
    • Identificación y análisis de riesgos asociados a las decisiones.
    • Estrategias para mitigar riesgos y asegurar decisiones informadas.
• Desarrollo de habilidades de coaching y mentoría:
  • Importancia del coaching y la mentoría en el desarrollo del personal:
    • Diferencias entre coaching y mentoría.
    • Beneficios para el individuo y la organización.
  • Técnicas de coaching y mentoría:
    • Establecimiento de objetivos claros y alcanzables.
    • Provisión de retroalimentación constructiva y apoyo.
    • Seguimiento y evaluación del progreso.

Esta unidad proporciona a los profesionales de las centrales de esterilización las herramientas necesarias para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión, facilitando la implementación de cambios y la mejora continua en el entorno laboral. Además, fortalece las capacidades de comunicación efectiva y toma de decisiones, esenciales para la gestión exitosa de equipos y procesos en el ámbito de la esterilización.