Unidad 4
"Subcontratación y convenios"

Objetivos:

• Manejar relaciones de subcontratación y convenios de manera eficaz.
• Evaluar y seleccionar proveedores y contratistas adecuadamente.
• Gestionar contratos y asegurar el cumplimiento de acuerdos.

Temario:

1. Evaluación y selección de proveedores y contratistas

• Identificación de necesidades y requisitos:
  • Determinación de las áreas y servicios que requieren subcontratación.
  • Definición de criterios de selección y especificaciones técnicas.
  • Análisis de necesidades operativas y estratégicas.
• Proceso de evaluación de proveedores:
  • Métodos para la identificación de proveedores potenciales:
    • Investigaciones de mercado.
    • Recomendaciones y referencias.
    • Solicitudes de información (RFI).
  • Criterios de evaluación:
    • Experiencia y capacidad técnica.
    • Cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
    • Solidez financiera y capacidad de respuesta.
    • Evaluación de desempeño pasado y referencias.
  • Herramientas y técnicas de evaluación:
    • Matrices de evaluación y ponderación de criterios.
    • Visitas y auditorías a las instalaciones de los proveedores.
• Selección de proveedores y contratistas:
  • Proceso de selección:
    • Solicitudes de propuesta (RFP) y solicitudes de cotización (RFQ).
    • Evaluación de propuestas y comparativa de ofertas.
  • Negociación de términos y condiciones:
    • Estrategias de negociación.
    • Establecimiento de términos contractuales claros y precisos.
  • Formalización de la relación contractual:
    • Documentación y firma de contratos.
    • Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).

1. Gestión de contratos y cumplimiento de acuerdos

• Administración de contratos:
  • Principios de gestión de contratos:
    • Monitoreo del cumplimiento de términos y condiciones.
    • Gestión de cambios y modificaciones contractuales.
  • Herramientas de gestión de contratos:
    • Software de gestión de contratos.
    • Sistemas de seguimiento y control.
• Monitoreo y evaluación del desempeño:
  • Indicadores clave de desempeño (KPIs):
    • Definición y establecimiento de KPIs para proveedores.
    • Métodos de recopilación y análisis de datos.
  • Auditorías y revisiones periódicas:
    • Planificación y ejecución de auditorías de cumplimiento.
    • Evaluación del desempeño y análisis de resultados.
  • Gestión de problemas y resolución de conflictos:
    • Identificación y manejo de problemas de desempeño.
    • Proceso de resolución de conflictos y acciones correctivas.
• Cumplimiento de normativas y estándares:
  • Aseguramiento del cumplimiento regulatorio:
    • Normativas aplicables (ISO, FDA, etc.).
    • Requisitos legales y contractuales.
  • Gestión de riesgos y aseguramiento de calidad:
    • Identificación y evaluación de riesgos asociados a la subcontratación.
    • Implementación de controles de calidad y mitigación de riesgos.
• Relaciones y colaboración a largo plazo:
  • Estrategias para construir relaciones sólidas:
    • Comunicación efectiva y colaboración.
    • Programas de desarrollo de proveedores.
  • Innovación y mejora continua:
    • Fomento de la innovación y mejora de procesos.
    • Revisión y actualización de acuerdos y contratos.

Esta unidad proporciona a los profesionales las habilidades necesarias para gestionar eficazmente las relaciones de subcontratación y convenios, desde la evaluación y selección de proveedores hasta la gestión de contratos y el aseguramiento del cumplimiento de acuerdos, promoviendo relaciones sólidas y colaborativas a largo plazo.